Con el objetivo de fortalecer la profesionalización del sector y elevar los estándares de competitividad turística de Campeche, la Secretaría de Turismo (Sectur) y el Instituto de Capacitación para el Trabajo (Icatcam) formalizaron un Convenio de Colaboración.
Esta alianza estratégica suma los esfuerzos de ambas instituciones para generar un ecosistema de desarrollo que beneficie directamente a la economía local a través de la mejora en la competitividad del destino.
La firma del acuerdo fue encabezada por la secretaria de Turismo Adda Solís Peniche y el director general del Icatcam Esteban Yam quienes destacaron que la capacitación continua es el motor principal para transformar la experiencia del turista.
Al dotar a los prestadores de servicios de herramientas técnicas y habilidades humanas se garantiza que Campeche se mantenga a la vanguardia en un mercado global cada vez más exigente.
Programas de formación para el capital humano
El convenio tiene como finalidad principal impulsar programas de formación y actualización que permitan a los trabajadores del sector alcanzar niveles de excelencia en la atención al cliente.
Estas acciones de capacitación están diseñadas para mejorar los servicios en hoteles restaurantes agencias de viajes y guías turísticos fortaleciendo así las capacidades del capital humano que es el rostro del estado ante el mundo.
A través de estos cursos los participantes podrán certificar sus competencias laborales lo que no solo incrementa la calidad del servicio ofrecido, sino que también dignifica la labor de quienes trabajan en la industria.
Compromiso con un turismo incluyente y profesional
La colaboración entre Sectur e Icatcam reafirma el compromiso de la administración estatal de trabajar de manera coordinada para consolidar un modelo de turismo más profesional incluyente y competitivo.
Las autoridades señalaron que el fortalecimiento del sector no solo se traduce en mejores cifras de ocupación sino en la generación de mayores oportunidades de desarrollo y bienestar social para las comunidades campechanas.
Con la puesta en marcha de estos programas de entrenamiento se espera que el sector turístico de Campeche adquiera una mayor resiliencia y adaptabilidad frente a las nuevas tendencias del mercado.
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